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体彩浙江6+1第18128期: 城市衣柜冬裝熱賣季如何業績倍增 常用的服裝銷售技巧

浙江6+1几点开奖   手機版   2019-12-21

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  銷售是門店經營的重頭戲,主要體現在四個方面,這四點做好了生意想不好都難。想知道是那幾點嗎?那就和女裝品牌一起來看看吧。

城市衣柜冬裝熱賣季如何業績倍增 常用的服裝銷售技巧(圖1)

  一是商品知識。顧客進店購買,都希望能夠購買到適合自己品味、膚色、體型的服裝,但實際上大部分顧客對自己到底適合什么樣的服裝是不清楚的。導購人員的促銷功能,并不是勸服讓顧客被動購買,而是應該作為一名專業的服裝穿著方案提供者,讓顧客主動購買。服裝的面料、生產工藝、價位、適合哪一類人群,都是導購員應該掌握的商品專業知識 。

  二是銷售術語。通過銷售術語,導購員應該向顧客傳達3個信息:導購員對顧客的尊重和重視;該商品是該顧客的不二之選;不論顧客是否購買該商品,都歡迎顧客多看多試。我們常常遇到的情況是,一筆可能成交的交易,卻因為導購員不恰當的言語而告吹。

城市衣柜冬裝熱賣季如何業績倍增 常用的服裝銷售技巧(圖2)

  三是顧客分析。一個門店的服裝,雖然總體風格、價位相近,但是總會有一定的差別,價錢上有昂貴有便宜,風格上有沉穩有奔放,如果導購員對進店的顧客有一個基本的分析,即便是通過外表形成一個最直觀最簡單的感受,也會比冒然上前向其推薦的好。一個品牌的形象,不光是一個簡單的商品形象,還有其他很多因素,其中也包括服務人員的形象。

城市衣柜冬裝熱賣季如何業績倍增 常用的服裝銷售技巧(圖3)

  四是收銀。收銀的標準流程里除了最基本的唱收唱付外,還必須包括至少以下3個要素:讓顧客再次檢查商品質量、進行二次推銷、告知顧客服裝的洗滌保養方法。為什么要這樣做?讓顧客再次檢查商品質量,一是為了出現商品問題時門店有據可查,降低門店的退換貨率,二是及時發現問題及時處理,讓顧客少一次奔波之苦,這反而會使顧客有再次購買的可能;二次推銷,重要性不必再闡述,但是這里要強調的是,大部分的收銀員在進行二次推銷時,僅僅是簡單的問一句“您還要買點別的嗎?”,這樣的二次推銷沒有太大意義。良好的二次推銷,是建立在顧客購買當前商品的延伸促銷上的,比如說顧客買了上衣,向其推薦相搭配的下裝,或者告知顧客在某月某日有怎樣的促銷活動,對顧客有什么好處。這樣的二次促銷才有可能成功。告知顧客服裝的洗滌保養方法,同樣是提高品牌形象的一個事項。真正的高檔品牌,并不僅僅是因為其商品如何好,更多的是因為其口碑良好。而告知洗滌保養方法,就是要讓顧客既買得舒心又用得放心。

來源:女裝網       編輯:陳梅
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